Questionário psicossocial de Copenhaga (COPSOQ)

O sistema de cotação do COPSOQ assenta numa metodologia padronizada de avaliação das dimensões psicossociais no trabalho. Cada dimensão é medida por vários itens, geralmente numa escala de Likert de 5 pontos (por exemplo, de «Sempre» a «Nunca»). Para calcular a pontuação de uma dimensão, faz-se a média das pontuações dos respetivos itens, depois de aplicar as inversões necessárias às perguntas formuladas pela positiva em escalas negativas. Por exemplo, na dimensão «Carga de trabalho», o item «Tem tempo suficiente?» tem de ser invertido antes do cálculo, porque a sua formulação positiva contraria a orientação negativa da dimensão.

As pontuações brutas são depois convertidas numa escala de 0 a 100 para facilitar as comparações. A interpretação depende da natureza da dimensão: uma pontuação elevada indica um risco acrescido nas dimensões negativas (como o stress ou a carga de trabalho), ao passo que reflete um recurso protetor nas dimensões positivas (como a autonomia ou o apoio social).