Como podemos ajudar?

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Também nos pode escrever por email para contact@mentaal.org.

Como posso enviar testes aos meus pacientes?

  • 1 - Adicione à caixa de saída os instrumentos de avaliação que pretende enviar ao seu paciente.
  • 2 - Indique o nome ou o endereço de email do paciente para personalizar o envio
  • 3 - Gere o link de partilha e escolha o modo de envio:
    ↘ Partilha: partilhe o link com o seu paciente por SMS, WhatsApp, etc.
    ↘ Email: o paciente recebe um email com o link para responder aos testes
    ↘ Código QR: peça ao paciente que leia o código QR para abrir o teste

Como enviar o mesmo link de aplicação a um grupo inteiro?

Para enviar vários questionários a um grupo inteiro através de um único link, comece por adicionar os questionários pretendidos a uma lista.

Para isso, basta clicar no ícone em forma de marcador presente em cada questionário e adicioná-lo à lista pretendida.

Quando a lista estiver pronta, clique em «Link de aplicação» para gerar um link público de aplicação. Depois, basta partilhar esse mesmo link com todo o grupo.

Antes de responder aos questionários, cada paciente indica o seu endereço de email. Quanto a si, recebe os resultados tal como numa aplicação habitual.

Como enviar questionários a vários membros de uma família que partilham o mesmo endereço de email?

O mais simples é não indicar nenhum endereço de email no campo «Destinatário», mas sim um nome diferente para cada membro da família, por exemplo:

  • ↘ Silva (mãe)
  • ↘ Silva (filho 1)
  • ↘ Silva (filho 2)

Depois, clique em «Criar um link de aplicação» para cada um: é gerado um link diferente de cada vez. Copie cada link e envie-o pessoalmente, a partir do seu email, para o endereço utilizado pela família.

O importante é que cada pessoa utilize o link que lhe corresponde: o link gerado para «Silva (filho 1)» deve ser preenchido pelo primeiro filho, o de «Silva (filho 2)» pelo segundo. Assim, as respostas ficam bem separadas, mesmo que todos os links cheguem à mesma caixa de correio.

Como vou receber os resultados dos meus pacientes?

Assim que um paciente termina um teste, recebe no seu email um resumo dos resultados. Este resumo contém tanto as respostas do paciente como as cotações e as interpretações.

O meu paciente também recebe os resultados?

Não, só o psicólogo recebe os resultados.

Posso enviar o mesmo teste várias vezes para acompanhar a evolução de um paciente?

Sim. Se enviar o mesmo questionário várias vezes ao mesmo paciente, as diferentes aplicações são agrupadas automaticamente e pode consultar um separador «Evolução» que compara os resultados ao longo do tempo.

Obtém uma representação gráfica da evolução das pontuações, o que permite ver rapidamente os progressos (ou a ausência de progressos) do paciente e partilhar facilmente essa evolução com ele em sessão.

Como garante o Mentaal a confidencialidade e a segurança dos dados dos pacientes?

Nenhum dado é partilhado com terceiros. Todos os dados são encriptados durante a transmissão ao psicólogo. Armazenamos apenas os dados estritamente necessários ao nosso serviço, alojados num prestador francês certificado para o alojamento de dados de saúde. O psicólogo deve garantir a segurança do seu email para assegurar a confidencialidade dos dados de ponta a ponta.

O que acontece se eu quiser deixar de utilizar o Mentaal?

Com o Mentaal, não tem de se preocupar se decidir parar: a subscrição não tem fidelização e pode cancelá-la a qualquer momento.

Ao contrário de outras plataformas, não ficamos com os seus dados como reféns. Como recebe automaticamente por email todos os resultados e análises dos testes, os dados pertencem-lhe por inteiro: não tem de se preocupar em recuperá-los nem em perdê-los no fim da sua subscrição.

Pode também exportar em PDF todos os resultados de um paciente a partir da respetiva ficha, para guardar um processo completo do seu lado.

O Mentaal dá-lhe assim a liberdade de sair quando quiser, sem compromissos nem custos ocultos. Tudo foi pensado para ser simples e fluido, do início ao fim.