Livechatt
Det snabbaste sättet att få hjälp.
Du kan också skicka e-post till oss på contact@mentaal.org.
Hur kan vi hjälpa dig?
Har du en fråga om plattformen, ett tekniskt problem eller en särskild önskan? Vårt team hjälper dig gärna.
Hur skickar jag formulär till mina patienter?
- 1 - Lägg till de bedömningsinstrument du vill skicka till patienten i utkorgen.
- 2 - Ange patientens namn eller e-postadress för att anpassa utskicket
- 3 - Skapa delningslänken och välj hur du vill skicka den:
↘ Dela: dela länken med patienten via sms, WhatsApp osv.
↘ E-post: patienten får ett mejl med länken för att fylla i formulären
↘ QR-kod: låt patienten skanna QR-koden för att öppna formuläret
Hur skickar jag samma formulärlänk till en hel grupp?
För att skicka flera formulär till en hel grupp via en och samma länk lägger du först till de formulär du vill använda i en lista.
Klicka helt enkelt på bokmärkesikonen på varje formulär och lägg sedan till det i den lista du vill använda.
När listan är klar klickar du på ”Formulärlänk” för att skapa en öppen formulärlänk. Sedan behöver du bara dela samma länk med hela gruppen.
Varje patient anger sin e-postadress innan formulären besvaras, och du får sedan resultaten precis som vid en vanlig administrering.
Hur skickar jag formulär till flera familjemedlemmar som delar samma e-postadress?
Det enklaste är att inte ange någon e-postadress i fältet ”Mottagare”, utan i stället ett separat namn för varje familjemedlem, till exempel:
- ↘ Martin (förälder)
- ↘ Martin (barn 1)
- ↘ Martin (barn 2)
Klicka sedan på ”Skapa en formulärlänk” för var och en: en ny länk skapas varje gång. Kopiera varje länk och skicka den själv, från din egen e-post, till den adress familjen använder.
Det viktiga är att varje person använder sin egen länk: den som har skapats för ”Martin (barn 1)” ska fyllas i av det första barnet, den för ”Martin (barn 2)” av det andra. På så sätt hålls svaren åtskilda, även om alla länkar kommer till samma inkorg.
Hur får jag mina patienters resultat?
Så snart en patient har fyllt i ett formulär får du en sammanställning av resultaten i din e-post. Den innehåller både patientens svar och poängsättningen och tolkningarna.
Får min patient också resultaten?
Nej, det är bara psykologen som får resultaten.
Kan jag skicka samma formulär flera gånger för att följa en patients utveckling?
Ja. Om du skickar samma formulär flera gånger till samma patient grupperas administreringarna automatiskt, och under fliken ”Utveckling” kan du jämföra resultaten över tid.
Du får en graf över hur poängen förändras, så att du snabbt ser patientens framsteg (eller brist på framsteg) och enkelt kan dela utvecklingen med patienten under samtalet.
Hur säkerställer Mentaal att patienternas uppgifter hålls konfidentiella och säkra?
Inga uppgifter delas med tredje part. Alla uppgifter krypteras när de skickas till psykologen. Vi lagrar endast de uppgifter som är absolut nödvändiga för tjänsten, och de finns hos en fransk leverantör som är certifierad för lagring av hälsodata. Psykologen ansvarar för att den egna e-posten är säker, så att uppgifterna förblir konfidentiella hela vägen.
Vad händer om jag vill sluta använda Mentaal?
Med Mentaal behöver du inte oroa dig om du bestämmer dig för att sluta: abonnemanget har ingen bindningstid och du kan säga upp det när som helst.
Till skillnad från andra plattformar låser vi inte in dig. Eftersom du automatiskt får alla testresultat och analyser via e-post är uppgifterna helt och hållet dina: du behöver inte oroa dig för att hämta dem eller förlora dem när abonnemanget upphör.
Du kan också exportera alla en patients resultat som PDF från patientprofilen, så att du har ett fullständigt underlag hos dig.
Mentaal ger dig friheten att sluta när du vill, utan bindningar eller dolda avgifter. Allt är utformat för att vara enkelt och smidigt, från början till slut.