Czat na żywo
Najszybszy sposób, aby uzyskać pomoc.
Możesz też napisać do nas na adres contact@mentaal.org.
Jak możemy ci pomóc?
Masz pytanie dotyczące platformy, problem techniczny lub szczególną prośbę? Nasz zespół chętnie odpowie.
Jak wysłać testy pacjentom?
- 1 - Dodaj do skrzynki nadawczej narzędzia oceny, które chcesz wysłać pacjentowi.
- 2 - Wpisz imię i nazwisko lub adres e-mail pacjenta, aby spersonalizować wysyłkę
- 3 - Wygeneruj link do udostępnienia i wybierz sposób wysyłki:
↘ Udostępnianie: wyślij link pacjentowi SMS-em, przez WhatsApp itp.
↘ E-mail: pacjent otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do wypełnienia testów
↘ Kod QR: poproś pacjenta o zeskanowanie kodu QR, aby otworzyć test
Jak wysłać ten sam link do badania całej grupie?
Aby wysłać kilka kwestionariuszy całej grupie za pomocą jednego linku, najpierw dodaj wybrane kwestionariusze do listy.
W tym celu kliknij ikonę zakładki widoczną przy każdym kwestionariuszu, a następnie dodaj go do wybranej listy.
Gdy lista będzie gotowa, kliknij „Link do badania”, aby wygenerować publiczny link do badania. Wystarczy wtedy udostępnić ten sam link całej grupie.
Każdy pacjent podaje swój adres e-mail przed wypełnieniem kwestionariuszy, a ty otrzymujesz wyniki tak samo jak przy zwykłym badaniu.
Jak wysłać kwestionariusze kilku członkom rodziny, którzy korzystają z tego samego adresu e-mail?
Najprościej jest nie wpisywać adresu e-mail w polu „Odbiorca”, tylko podać inną nazwę dla każdego członka rodziny, na przykład:
- ↘ Nowak (rodzic)
- ↘ Nowak (dziecko 1)
- ↘ Nowak (dziecko 2)
Następnie kliknij „Utwórz link do badania” dla każdej z tych osób: za każdym razem generowany jest inny link. Skopiuj każdy link i wyślij go samodzielnie, ze swojej skrzynki e-mail, na adres, z którego korzysta rodzina.
Ważne, aby każda osoba skorzystała z przeznaczonego dla niej linku: link wygenerowany dla „Nowak (dziecko 1)” wypełnia pierwsze dziecko, a link dla „Nowak (dziecko 2)” drugie. Dzięki temu odpowiedzi pozostają rozdzielone, nawet jeśli wszystkie linki trafiają do tej samej skrzynki.
Jak otrzymam wyniki moich pacjentów?
Gdy tylko pacjent ukończy test, do twojej skrzynki e-mail trafia podsumowanie wyników. Zawiera ono zarówno odpowiedzi pacjenta, jak i wyniki wraz z ich interpretacją.
Czy pacjent również otrzymuje wyniki?
Nie, wyniki otrzymuje wyłącznie psycholog.
Czy mogę wysłać ten sam test kilka razy, aby śledzić postępy pacjenta?
Tak. Jeśli wyślesz ten sam kwestionariusz temu samemu pacjentowi kilka razy, kolejne badania są automatycznie grupowane, a w zakładce „Postępy” możesz porównać wyniki w czasie.
Otrzymujesz wykres zmian wyników, dzięki któremu od razu widać postępy pacjenta (lub ich brak) i łatwo omówić je z nim podczas sesji.
Jak Mentaal zapewnia poufność i bezpieczeństwo danych pacjentów?
Żadne dane nie są udostępniane podmiotom trzecim. Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania do psychologa. Przechowujemy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia naszej usługi, a hostuje je francuski dostawca certyfikowany w zakresie hostingu danych dotyczących zdrowia. Psycholog musi zadbać o bezpieczeństwo swojej poczty e-mail, aby zapewnić poufność danych na każdym etapie.
Co się dzieje, jeśli zechcę przestać korzystać z Mentaal?
Z Mentaal nie musisz się niczego obawiać, jeśli zdecydujesz się zrezygnować: subskrypcja nie wiąże cię żadnym zobowiązaniem i możesz ją anulować w dowolnym momencie.
W przeciwieństwie do innych platform nie wiążemy cię z nami na siłę. Ponieważ wszystkie wyniki i analizy testów otrzymujesz automatycznie e-mailem, dane w pełni należą do ciebie: nie musisz się martwić o ich odzyskanie ani o to, że przepadną po zakończeniu subskrypcji.
Możesz też wyeksportować do PDF wszystkie wyniki pacjenta z poziomu jego karty, aby zachować u siebie pełną dokumentację.
Mentaal daje ci więc swobodę odejścia w dowolnej chwili, bez zobowiązań i ukrytych opłat. Wszystko zostało zaprojektowane tak, aby było proste i płynne od początku do końca.