Hvordan kan vi hjelpe deg?

Har du et spørsmål om plattformen, et teknisk problem eller en spesiell forespørsel? Teamet vårt hjelper deg gjerne.

Direktechat

Den raskeste måten å få hjelp på.

Du kan også sende oss en e-post på contact@mentaal.org.

Hvordan sender jeg skjemaer til pasientene mine?

  • 1 - Legg kartleggingsverktøyene du vil sende til pasienten, i utboksen.
  • 2 - Oppgi pasientens navn eller e-postadresse for å tilpasse utsendingen
  • 3 - Opprett delingslenken og velg hvordan du vil sende den:
    ↘ Del: del lenken med pasienten på sms, WhatsApp osv.
    ↘ E-post: pasienten får en e-post med lenken for å fylle ut skjemaene
    ↘ QR-kode: la pasienten skanne QR-koden for å åpne skjemaet

Hvordan sender jeg samme skjemalenke til en hel gruppe?

For å sende flere skjemaer til en hel gruppe via én og samme lenke legger du først de skjemaene du vil bruke, i en liste.

Det gjør du ved å klikke på bokmerkeikonet på hvert skjema og deretter legge det i listen du vil bruke.

Når listen er klar, klikker du på «Skjemalenke» for å opprette en åpen skjemalenke. Deretter er det bare å dele den samme lenken med hele gruppen.

Hver pasient oppgir e-postadressen sin før skjemaene besvares, og du får deretter resultatene på samme måte som ved en vanlig administrering.

Hvordan sender jeg skjemaer til flere familiemedlemmer som deler samme e-postadresse?

Det enkleste er å ikke fylle ut noen e-postadresse i feltet «Mottaker», men i stedet et eget navn for hvert familiemedlem, for eksempel:

  • ↘ Martin (forelder)
  • ↘ Martin (barn 1)
  • ↘ Martin (barn 2)

Klikk deretter på «Opprett skjemalenke» for hver av dem: det opprettes en ny lenke hver gang. Kopier hver lenke og send den selv, fra din egen e-post, til adressen familien bruker.

Det viktige er at hver person bruker sin egen lenke: den som er opprettet for «Martin (barn 1)», skal fylles ut av det første barnet, den for «Martin (barn 2)» av det andre. Slik holdes svarene atskilt, selv om alle lenkene kommer til samme innboks.

Hvordan får jeg resultatene til pasientene mine?

Så snart en pasient har fylt ut et skjema, får du en oppsummering av resultatene i innboksen din. Den inneholder både pasientens svar og skårene og tolkningene.

Får pasienten min også resultatene?

Nei, det er bare psykologen som får resultatene.

Kan jeg sende samme skjema flere ganger for å følge utviklingen til en pasient?

Ja. Hvis du sender samme skjema til samme pasient flere ganger, samles administreringene automatisk, og i fanen «Utvikling» kan du sammenligne resultatene over tid.

Du får en grafisk fremstilling av hvordan skårene endrer seg, slik at du raskt ser pasientens fremgang (eller mangel på fremgang) og enkelt kan dele den med pasienten i timen.

Hvordan sikrer Mentaal at pasientenes data holdes konfidensielle og trygge?

Ingen data deles med tredjeparter. Alle data krypteres når de sendes til psykologen. Vi lagrer bare de dataene som er strengt nødvendige for tjenesten, og de ligger hos en fransk leverandør som er sertifisert for lagring av helsedata. Psykologen må sørge for at e-posten sin er sikker, slik at dataene forblir konfidensielle hele veien.

Hva skjer hvis jeg vil slutte å bruke Mentaal?

Med Mentaal trenger du ikke å bekymre deg hvis du bestemmer deg for å slutte: abonnementet har ingen bindingstid, og du kan si det opp når som helst.

I motsetning til andre plattformer låser vi deg ikke inne. Siden du automatisk får alle testresultater og analyser på e-post, er dataene helt og holdent dine: du trenger ikke å bekymre deg for å hente dem ut eller miste dem når abonnementet tar slutt.

Du kan også eksportere alle resultatene til en pasient som PDF fra pasientprofilen, slik at du har en fullstendig oversikt hos deg selv.

Mentaal gir deg friheten til å slutte når du vil, uten bindinger og uten skjulte kostnader. Alt er laget for å være enkelt og smidig, fra start til slutt.