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También puedes escribirnos por correo electrónico a contact@mentaal.org.

¿Cómo puedo enviar tests a mis pacientes?

  • 1 - Añade a la bandeja de salida los instrumentos de evaluación que quieras enviar a tu paciente.
  • 2 - Indica el nombre o la dirección de correo electrónico del paciente para personalizar el envío
  • 3 - Genera el enlace para compartir y elige el modo de envío:
    ↘ Compartir: comparte el enlace con tu paciente por SMS, WhatsApp, etc.
    ↘ Correo electrónico: tu paciente recibe un correo con el enlace para responder a los tests
    ↘ Código QR: pide a tu paciente que escanee el código QR para abrir el test

¿Cómo envío un mismo enlace de aplicación a todo un grupo?

Para enviar varios cuestionarios a todo un grupo con un único enlace, primero añade los cuestionarios que quieras a una lista.

Para ello, basta con hacer clic en el icono de marcador que aparece en cada cuestionario y añadirlo a la lista que quieras.

Una vez creada la lista, haz clic en «Enlace de aplicación» para generar un enlace público de aplicación. Después solo tienes que compartir ese mismo enlace con todo el grupo.

Cada paciente indica su dirección de correo electrónico antes de responder a los cuestionarios, y tú recibes los resultados igual que en una aplicación habitual.

¿Cómo envío cuestionarios a varios miembros de una familia que comparten la misma dirección de correo electrónico?

Lo más sencillo es no indicar ninguna dirección de correo en el campo «Destinatario», sino un nombre distinto para cada miembro de la familia, por ejemplo:

  • ↘ García (madre)
  • ↘ García (hijo 1)
  • ↘ García (hijo 2)

Después, haz clic en «Crear un enlace de aplicación» para cada uno: cada vez se genera un enlace distinto. Copia cada enlace y envíalo personalmente, desde tu correo, a la dirección que usa la familia.

Lo importante es que cada persona use el enlace que le corresponde: el generado para «García (hijo 1)» debe responderlo el primer hijo, y el de «García (hijo 2)», el segundo. Así las respuestas quedan bien separadas, aunque todos los enlaces lleguen a la misma bandeja de entrada.

¿Cómo recibiré los resultados de mis pacientes?

En cuanto un paciente termina un test, recibes en tu bandeja de entrada un resumen de los resultados. Incluye tanto las respuestas del paciente como las puntuaciones y las interpretaciones.

¿Mi paciente también recibe los resultados?

No, solo tú recibes los resultados.

¿Puedo enviar el mismo test varias veces para seguir la evolución de un paciente?

Sí. Si envías varias veces el mismo cuestionario al mismo paciente, las distintas aplicaciones se agrupan automáticamente y puedes consultar una pestaña «Evolución» que compara los resultados a lo largo del tiempo.

Obtienes una representación gráfica de la evolución de las puntuaciones, que permite ver rápidamente los progresos (o la falta de progresos) del paciente y compartir fácilmente esa evolución en sesión.

¿Cómo garantiza Mentaal la confidencialidad y la seguridad de los datos de los pacientes?

Ningún dato se comparte con terceros. Todos los datos se cifran cuando se te transmiten. Solo almacenamos los datos estrictamente necesarios para nuestro servicio, alojados por un proveedor francés certificado para el alojamiento de datos de salud. Por tu parte, debes asegurarte de que tu correo electrónico es seguro para garantizar la confidencialidad de los datos de extremo a extremo.

¿Qué pasa si quiero dejar de usar Mentaal?

Con Mentaal, no tienes de qué preocuparte si decides dejarlo: la suscripción es sin compromiso y puedes cancelarla en cualquier momento.

A diferencia de otras plataformas, no te atamos. Como recibes automáticamente por correo todos los resultados y análisis de los tests, los datos son totalmente tuyos: no tienes que preocuparte por recuperarlos ni por perderlos cuando termine tu suscripción.

También puedes exportar a PDF todos los resultados de un paciente desde su ficha, para conservar un expediente completo por tu parte.

Mentaal te da así la libertad de irte cuando quieras, sin ataduras ni costes ocultos. Todo está pensado para ser sencillo y fluido, de principio a fin.